নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hbaje প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। hbaje.bio ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণ করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

hbaje একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ডিজিটাল গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মটি সম্পূর্ণরূপে bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিসের মাধ্যমে পরিচালিত লেনদেন সমর্থন করে।

২.১ বয়স সীমা

hbaje প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। নাবালকদের নিবন্ধন প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমাকৃত সকল অর্থ বাতিল বলে গণ্য হবে।

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তাবলী পূরণ করতে হবে:

• সঠিক ও আপডেত ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে, যার মধ্যে রয়েছে পূর্ণ নাম, সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং সঠিক জন্মতারিখ।
• একটি মোবাইল নম্বরে মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
• প্রদানকৃত তথ্য অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজস্ব তথ্য হতে হবে — অন্য কারো পরিচয়ে নিবন্ধন গ্রহণযোগ্য নয়।
• ব্যবহারকারীকে বাংলাদেশে বসবাসরত হতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই

hbaje যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা জন্ম সনদের প্রয়োজন হতে পারে। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে যাচাই সম্পন্ন না হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার hbaje অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার নিজের। আপনার লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করা উচিত নয়। অন্য কারো মাধ্যমে বা অন্য কারো ডিভাইসে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের দায়ভার আপনার।

অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা পাসওয়ার্ড ভুলে গেলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করুন। সন্দেহজনক কার্যক্রম সম্পর্কে সঠিক সময়ে জানানো না হলে সৃষ্ট ক্ষতির দায়িত্ব hbaje বহন করবে না।

৩.২ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার

hbaje নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা কারচুপির সন্দেহ হলে
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে
• পেমেন্ট প্রতারণা বা চার্জব্যাক করা হলে
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে

৪.১ জমার নিয়মাবলী

hbaje-তে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য ব্যবহারকারীকে তার নিজ নামে নিবন্ধিত bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে অর্থ জমা প্রদান কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘিত হলে জমাকৃত অর্থ ফেরত না দিয়ে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার hbaje সংরক্ষণ করে।

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ এবং সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা প্ল্যাটফর্মে নির্ধারিত রয়েছে। এই সীমাগুলো পরিবর্তন হতে পারে, তাই সর্বশেষ তথ্যের জন্য প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট পেজ দেখুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১৫ থেকে ৬০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়, তবে কিছু ক্ষেত্রে ব্যাংকিং কারণে বিলম্ব হতে পারে। উত্তোলন অবশ্যই মূল জমার একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করতে হবে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।

নিরাপত্তার কারণে hbaje বৃহৎ উত্তোলনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। সক্রিয় বোনাস থাকলে উত্তোলনের পূর্বে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.১ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

hbaje বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে, যেমন ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন এবং উৎসবকালীন বিশেষ অফার। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের পূর্বে অবশ্যই পড়তে হবে।

৫.২ ওয়েজারিং শর্তাবলী

বোনাস প্রাপ্তির পর উত্তোলনের অনুমতি পাওয়ার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণ নির্দিষ্টসংখ্যক বার বাজি ধরতে হয়। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং শর্তের অর্থ হলো ৳১,০০০ বোনাসের জন্য ৳৩০,০০০ মোট বাজি ধরতে হবে।

• ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস ও বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলন করা যাবে না।
• বোনাস ব্যবহারের মেয়াদ সাধারণত প্রদানের তারিখ থেকে ৭ থেকে ৩০ দিন, যা নির্দিষ্ট বোনাসের শর্তে উল্লেখ থাকে।
• বোনাস মেয়াদ শেষ হয়ে গেলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
• hbaje কোনো কারণ উল্লেখ না করে যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, কারচুপি বা বোনাস হান্টিং প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের সকল বোনাস ও অর্জিত জয় বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

৬.১ গেমিং নীতি

hbaje-তে সকল গেম বিশ্বমানের গেম প্রোভাইডার যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming ও Ezugi দ্বারা পরিচালিত। সকল গেমে সার্টিফাইড Random Number Generator (RNG) ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম ও নিরপেক্ষ করে তোলে। hbaje বা কোনো গেম প্রোভাইডার গেমের ফলাফলে কোনো পরিবর্তন করতে পারে না।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিচ্ছিন্নতা বা সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে hbaje যথাযথ তদন্তের পরে সিদ্ধান্ত নেবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অর্জিত অস্বাভাবিক পরিমাণ জয় বাতিল করার অধিকার hbaje সংরক্ষণ করে।

৬.৩ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ে ফলাফল নির্ধারণের জন্য সংশ্লিষ্ট ক্রীড়া সংস্থার আনুষ্ঠানিক ফলাফল গ্রহণযোগ্য। BPL, T20 বিশ্বকাপ বা IPL-এর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বোর্ডের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত। ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে নির্দিষ্ট বেটিং নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

hbaje প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বৈধ করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• বট ও অটোমেশন: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেমিং বা বেটিং।
• কারচুপি: গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• পেমেন্ট প্রতারণা: চার্জব্যাক, জাল পেমেন্ট বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একটির বেশি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা পরিবারের একাধিক সদস্যের একই ডিভাইস থেকে ভিন্ন অ্যাকাউন্ট চালানো।
• সহযোগমূলক প্রতারণা: একাধিক খেলোয়াড় মিলে পরস্পরের বিরুদ্ধে কারচুপি।
• ভুল তথ্য প্রদান: নিবন্ধন বা যাচাইয়ের সময় মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।

hbaje দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং একটি বিনোদন মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য এবং গেমিং সমস্যায় আক্রান্ত ব্যক্তিদের জন্য নয়।

hbaje নিম্নলিখিত দায়িত্বশীল গেমিং টুলস সরবরাহ করে: ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ, সেলফ-এক্সক্লুশন, টাইম-আউট সেশন এবং বাস্তবতা-যাচাই অনুস্মারক। এই টুলস সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে [email protected]তে যোগাযোগ করুন অথবা সরাসরি সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করুন। আমরা অবিলম্বে ব্যবস্থা নেব।

hbaje ওয়েবসাইটের সকল কনটেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — hbaje-এর একচেটিয়া বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। hbaje-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই কনটেন্টের কোনো অংশ কপি, পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।

গেম কনটেন্ট সংশ্লিষ্ট গেম প্রোভাইডারদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ এবং তাদের নিজ নিজ মালিকানাধীন।

hbaje নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমিং ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সার্ভিস বিঘ্নের কারণে বিলম্ব।
• ফোর্স ম্যাজিওর পরিস্থিতি যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা সাইবার আক্রমণ।
• গেমিং থেকে অর্জিত বা হারানো অর্থের জন্য পরোক্ষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতি।

আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য সীমার মধ্যে hbaje-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো একটি ঘটনায় ব্যবহারকারীর সক্রিয় ব্যালেন্সের সমান পরিমাণের মধ্যে সীমিত থাকবে।

hbaje যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা hbaje.bio/terms-conditions পেজে প্রকাশিত থাকবে এবং তার শীর্ষে আপডেতের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• সাপোর্ট সময়: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয়েই সাপোর্ট পাওয়া যায়

আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সকল অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি।